구글계정 해킹 당하다(구글플레이 스토어 환불받는 방법)

어제 연속 4번 신용카드가 결제된 문자가 떴습니다.

보니까 구글플레이스토어에서 엔화로 막 결제가 되고 있었습니다.

너무 황당하고 다급해 일단 통신사에 전화해 소액결제와 정보이용료 결제 차단을 요청했는데 ...

생각해보니 구글계정이 해킹당해 거기에 저장되어 있던 제 신용카드로 결제가 된거라 신용카드를 막아야 하는 상황이더군요 ...

그래서 일단 카드사에 전화해 해외승인을 막고 구글계정 재인증받고(구글에서도 잘못된 경로로 접속이 된다고 제 계정을 일시 정지시켜 놨더군요) 비밀번호 바꾸고 2단계 인증까지 설정하고 환불작업에 들어갔습니다.

구글플레이스토어환불하는 방법은

1. 구글접속 - 플레이도움말 입력

2. Google Play 도움말 클릭

3. 오른쪽 상단의 "문의" 클릭

4. 이메일 보내기

5. 환불하려는 이유를 선택하면 주문번호를 입력하라고 나옴. 주문번호 확인은 아래 참조

    주문번호 확인 : https://wallet.google.com/manage - 로그인 - 거래 - 어플명 클릭 - ID가 주문번호임.

6. 제출버튼 클릭

이런 절차를 거치면 잠시 후 메일을 통해 환불이 완료됐다는 메일이 오게 되면 환불처리 끝입니다.

이번 일을 계기로 제 계정관리의 중요성을 새삼 느끼면 특수문자가 들어간 10자리 이상의 비밀번호로 바꾸고(기존 8자리) 2단계 보안인증까지 걸었네요. 또한 네이버, 다음도 다 2단계 인증까지 설정해놨네요 ...